Manual de Convivencia

1. Presentación

La Comunidad Educativa Mi Guía es una comunidad cristiana que ofrece acompañamiento académico integral a estudiantes de preescolar, primaria y secundaria, bajo la modalidad de homeschooling y tutorías complementarias, respaldada legalmente por la Corporación GAEP de Colombia.

Este Manual de Convivencia define el marco de principios, derechos, deberes, normas y procedimientos que rigen la convivencia entre todos los miembros de nuestra comunidad: estudiantes, padres de familia, docentes, tutores y personal administrativo.

El presente documento ha sido actualizado para integrar de manera explícita las directrices sobre el poderado de notas, el uso correcto de herramientas tecnológicas, la ciberseguridad y el debido proceso con su respectiva ruta integral, garantizando así un ambiente de aprendizaje seguro, ordenado y edificante para todos.

2. Fundamento Bíblico y Cristiano

Nuestra comunidad está fundamentada en la fe cristiana como base de toda formación. Creemos que la educación integral no puede separar el conocimiento académico de la formación espiritual y moral del ser humano.

3. Valores Fundamentales de la Comunidad

4. Derechos de los Estudiantes

Todo estudiante de la Comunidad Educativa Mi Guía tiene derecho a:

• Recibir una educación de calidad adaptada a sus necesidades y ritmo de aprendizaje.
• Ser tratado con respeto, amor y dignidad por todos los miembros de la comunidad, sin distinción de raza, género, condición socioeconómica o nivel académico.
• Participar en actividades académicas, espirituales y comunitarias de la comunidad.
• Recibir retroalimentación oportuna, clara y constructiva sobre su proceso académico.
• Contar con un ambiente seguro, inclusivo y libre de toda forma de acoso, bullying o ciberacoso.
• Expresar libremente sus opiniones respetando los principios de convivencia establecidos.
• Solicitar atención personalizada cuando enfrente dificultades académicas o personales.
• Conocer con anticipación los criterios de evaluación, el poderado de notas y las expectativas de cada asignatura.
• Ser escuchado en los procesos disciplinarios que le afecten, conforme al debido proceso establecido en este manual.
• Tener protegida su imagen, datos personales y privacidad en todos los espacios digitales de la comunidad.

5. Deberes de los Estudiantes

• Asistir puntualmente a las sesiones de tutoría, ya sean virtuales o presenciales.
• Participar activamente y con respeto en las clases y actividades programadas.
• Completar las tareas, actividades y compromisos académicos asignados dentro de los plazos establecidos.
• Tratar con respeto a sus compañeros, tutores y personal de la comunidad en todo momento.
• Hacer uso adecuado de las plataformas virtuales y herramientas digitales proporcionadas, conforme a las normas de este manual.
• Abstenerse de usar lenguaje ofensivo, discriminatorio o contrario a los valores de la comunidad, tanto oralmente como por escrito en cualquier plataforma.
• Cuidar los materiales y espacios físicos utilizados durante las tutorías presenciales.
• Mantener activa y actualizada la comunicación con sus tutores y la institución.
• Respetar el horario académico y no utilizar redes sociales, mensajería instantánea ni otros dispositivos con fines no académicos durante las tutorías.
• Proteger sus credenciales de acceso y no compartirlas con terceros.
• Reportar cualquier situación de ciberacoso, uso indebido de su imagen o vulneración de su privacidad digital de manera inmediata.

6. Derechos y Deberes de los Padres y Acudientes

6.1 Derechos

• Recibir información oportuna, clara y veraz sobre el proceso académico, comportamental y espiritual de su hijo/a.
• Participar en las reuniones, eventos y espacios comunitarios de la institución.
• Ser atendidos con respeto, cordialidad y diligencia por el personal docente y administrativo.
• Presentar observaciones, sugerencias y reclamaciones sobre el proceso educativo, siempre por los canales formales establecidos.
• Conocer el poderado de notas, los criterios de evaluación y los resultados académicos de forma periódica.
• Ser informados de cualquier proceso disciplinario que involucre a su hijo/a, con acceso al debido proceso.
• Exigir que la imagen, datos personales y privacidad de su hijo/a sean protegidos en todos los espacios digitales de la comunidad.

6.2 Deberes

• Garantizar que el estudiante cuente con los medios necesarios para participar en las tutorías (conectividad estable, dispositivo adecuado, espacio tranquilo y bien iluminado).
• Supervisar el proceso de aprendizaje del estudiante en casa, especialmente en la modalidad virtual, asegurando el cumplimiento de horarios y tareas.
• Mantener comunicación activa, respetuosa y oportuna con los tutores y el equipo administrativo.
• Respetar los horarios establecidos y notificar con anticipación las ausencias o imprevistos.
• Cumplir con los compromisos económicos adquiridos al momento de la inscripción.
• Tratar con respeto al personal docente y administrativo de la comunidad, evitando agresiones verbales, escritas o conductas intimidatorias.
• Apoyar los valores y principios de la comunidad cristiana desde el hogar, siendo el primer modelo de fe y conducta para sus hijos.
• Revisar periódicamente el uso que su hijo/a hace de las herramientas tecnológicas y redes sociales en el contexto académico.
• Cooperar activamente en los procesos de formación y corrección cuando la institución lo requiera.

7. Derechos y Deberes de la Comunidad (Docentes, Tutores y Personal Administrativo)

7.1 Derechos

• Ejercer su labor docente y administrativa en un ambiente de respeto, colaboración y seguridad.
• Recibir trato digno y respetuoso de parte de estudiantes, padres y demás miembros de la comunidad.
• Contar con los recursos tecnológicos, pedagógicos y administrativos necesarios para el desarrollo de sus funciones.
• Ser escuchados y tomados en cuenta en los procesos de toma de decisiones que afecten la vida institucional.
• Ser protegidos frente a cualquier forma de agresión, difamación o ciberacoso proveniente de miembros de la comunidad.
• Acceder a espacios de formación continua que fortalezcan su desarrollo profesional y espiritual.

7.2 Deberes

• Ejercer su labor con excelencia, amor, paciencia y compromiso, siendo ejemplo vivo de los valores de la comunidad.
• Tratar a todos los miembros de la comunidad con imparcialidad, respeto y justicia.
• Mantener la confidencialidad de la información académica, personal y familiar de estudiantes y padres.
• Aplicar de manera uniforme y transparente el poderado de notas y los criterios de evaluación.
• Comunicar oportunamente a los padres cualquier situación académica, conductual o de riesgo que involucre al estudiante.
• Proteger la imagen, datos personales y privacidad de los estudiantes en todos los espacios digitales y presenciales.
• No compartir, publicar ni difundir fotografías, videos o información de estudiantes sin autorización expresa y por escrito de los padres o acudientes.
• No utilizar stickers, memes, imágenes o contenido que pueda resultar ofensivo, inapropiado o que vulnere la dignidad de los estudiantes en ninguna plataforma digital.
• Mantener los espacios de comunicación institucional (Google Chat, anuncios, foros) exclusivamente para fines académicos y comunitarios, evitando conversaciones ajenas al propósito educativo.
• Reportar cualquier situación de ciberacoso, acoso o vulneración de la integridad de los miembros de la comunidad conforme a la ruta integral establecida.
• Actualizar y mantener en funcionamiento las herramientas tecnológicas asignadas para el desarrollo de las tutorías.

8. Ponderado de Notas

La evaluación académica en la Comunidad Educativa Mi Guía se fundamenta en un modelo integral que valora no solo el conocimiento, sino también la participación, la autonomía, la responsabilidad digital y el compromiso con el proceso de aprendizaje. El poderado de notas se distribuye de la siguiente manera:

Porcentaje	Componente	Descripción
30%	Participación en vivo y trabajos en horario de tutorías	Evalúa la asistencia puntual, la participación activa durante las sesiones sincrónicas (virtuales o presenciales), la resolución de ejercicios en clase, el trabajo colaborativo y la entrega de actividades realizadas durante el horario establecido de tutorías.
15%	Trabajo de autonomía	Comprende las tareas, proyectos, lecturas, investigaciones y actividades que el estudiante desarrolla de manera independiente fuera del horario de tutorías. Se valora la iniciativa, la organización personal y la capacidad de autoaprendizaje.
15%	Evaluación mensual	Corresponde a las evaluaciones formales programadas (exámenes, pruebas, ensayos o presentaciones) que miden el dominio de los contenidos abordados durante el mes. Se aplican de manera equitativa en modalidad virtual o presencial.
20%	Conexión y presentación en tutorías	Evalúa la puntualidad en la conexión, la buena presentación personal (tanto presencial como virtual), el encendido de la cámara durante las sesiones virtuales, el mantenimiento del micrófono silenciado cuando no se tiene la palabra, y el cumplimiento de las normas de etiqueta digital y presencial.
20%	Trabajos en herramientas tecnológicas	Comprende la entrega oportuna y la calidad de los trabajos realizados a través de Google Classroom, Teachy y demás plataformas autorizadas. Se valora el dominio de las herramientas, la organización de los archivos, el cumplimiento de instrucciones técnicas y el respeto a los formatos solicitados.

9. Uso Correcto de Herramientas Tecnológicas

La Comunidad Educativa Mi Guía utiliza diversas plataformas digitales para garantizar un acompañamiento académico de calidad. El uso correcto de estas herramientas es responsabilidad de todos los miembros de la comunidad.

9.1 Google Workspace para la Educación

La suite de Google Workspace (Gmail, Google Classroom, Google Drive, Google Docs, Google Sheets, Google Slides, Google Meet, Google Chat, Google Forms, entre otros) es el ecosistema principal de trabajo académico de la comunidad.

• Cuenta institucional: Cada estudiante, tutor y miembro administrativo debe utilizar exclusivamente su cuenta institucional asignada por la comunidad para todas las actividades académicas. Queda prohibido el uso de cuentas personales para fines institucionales.
• Google Classroom: Es la plataforma oficial para la asignación de tareas, entrega de trabajos, comunicación de anuncios académicos y seguimiento del avance curricular. Los estudiantes deben revisar diariamente las asignaciones y mantener organizadas sus entregas.
• Google Drive: Los estudiantes deben mantener una estructura de carpetas organizada por asignatura y periodo académico. Los archivos compartidos con tutores deben tener permisos de visualización o edición según lo solicitado.
• Google Meet: Plataforma oficial para las tutorías virtuales. Los enlaces de acceso son exclusivos para miembros de la comunidad y no deben ser compartidos con personas ajenas.
• Google Chat: Debe utilizarse exclusivamente para comunicaciones académicas y comunitarias. Queda prohibido su uso para conversaciones personales, bromas inapropiadas, envío de stickers ofensivos o contenido ajeno al propósito educativo.
• Google Docs / Sheets / Slides: Herramientas de trabajo colaborativo. Los estudiantes deben dominar su uso básico, respetar los formatos indicados y no alterar documentos compartidos sin autorización.

9.2 Teachy

Teachy es la plataforma complementaria utilizada para actividades interactivas, evaluaciones gamificadas, seguimiento de competencias y refuerzo de contenidos.

• Los estudiantes deben acceder con las credenciales asignadas y completar las actividades dentro de los plazos establecidos.
• Es responsabilidad del estudiante reportar cualquier dificultad técnica con la plataforma de manera oportuna.
• Los tutores publicarán en Teachy las actividades de refuerzo, evaluaciones formativas y recursos complementarios organizados por asignatura.

9.3 Otras herramientas autorizadas

La institución podrá autorizar el uso de otras plataformas educativas (Kahoot, Quizizz, Canva, Padlet, entre otras) según las necesidades pedagógicas de cada asignatura. En todos los casos:

• Se utilizarán exclusamente para fines académicos.
• No se solicitará información personal sensible fuera de los canales institucionales.
• Se respetarán los términos de uso y las políticas de privacidad de cada plataforma.

10. Ciberseguridad y Buen Uso Digital

La seguridad en el entorno digital es responsabilidad compartida. Todos los miembros de la comunidad deben adoptar prácticas que protejan la integridad de la información, la privacidad de las personas y el buen nombre de la institución.

10.1 Uso de redes sociales en horario académico

• Durante las sesiones de tutoría (virtuales o presenciales), los estudiantes deben mantener sus dispositivos enfocados exclusivamente en las actividades académicas.
• Queda prohibido el uso de redes sociales (Instagram, TikTok, Facebook, WhatsApp, Snapchat, X/Twitter, entre otras) con fines personales durante el horario de tutorías.
• Los tutores tienen autoridad para solicitar el cierre de aplicaciones no académicas cuando identifiquen distracciones durante las sesiones.
• Los padres se comprometen a supervisar que sus hijos no utilicen redes sociales durante el horario de clases, especialmente en la modalidad virtual.

10.2 Ciberacoso

El ciberacoso es toda forma de acoso, intimidación, amenaza, humillación o exclusión que se realiza a través de medios digitales. La Comunidad Educativa Mi Guía lo considera una falta muy grave.

10.3 Uso indebido de stickers, fotos e imágenes

• Queda prohibido el uso de stickers, emojis, GIFs, memes o imágenes de cualquier tipo que puedan resultar ofensivos, inapropiados, discriminatorios, violentos, de naturaleza sexual o que atenten contra la dignidad de cualquier persona, en cualquier plataforma institucional.
• No se permite la captura, almacenamiento, edición o difusión de fotografías o videos de estudiantes, tutores o personal sin autorización expresa y por escrito.
• Los tutores no podrán tomar ni compartir fotografías de los estudiantes durante las sesiones virtuales sin el consentimiento previo de los padres.
• Los estudiantes no podrán capturar pantallas de sus compañeros durante las videollamadas ni compartir dichas capturas en ningún medio.

10.4 Mal uso de espacios digitales (Google Chat, anuncios, foros)

Los espacios de comunicación institucional son herramientas de trabajo académico y deben mantenerse como ambientes seguros, respetuosos y ordenados.

• Google Chat: Uso exclusivo para consultas académicas, coordinación de actividades y comunicaciones institucionales. Prohibido: chismes, conversaciones ajenas a la academia, envío masivo de mensajes irrelevantes, stickers inapropiados, creación de chats no autorizados.
• Anuncios de Classroom: Los anuncios son comunicados oficiales del tutor. Los estudiantes deben leerlos atentamente y utilizar los comentarios solo para preguntas pertinentes. Prohibido: comentarios irrelevantes, bromas, discusiones o respuestas fuera de tono.
• Foros y espacios de discusión: Cuando se utilicen foros o tableros de discusión, las intervenciones deben ser constructivas, respetuosas y académicas. Se espera que los estudiantes fundamenten sus opiniones con argumentos y no con ataques personales.
• Correo electrónico institucional: Debe utilizarse con formalidad, asunto claro, redacción correcta y propósito académico. Prohibido el envío de correos masivos, cadenas, contenido no solicitado o spam.

10.5 Medidas de protección digital

• Utilizar contraseñas seguras y diferentes para cada plataforma, cambiándolas periódicamente.
• No compartir credenciales de acceso con compañeros, amigos o familiares.
• Cerrar sesión en dispositivos compartidos o públicos.
• No hacer clic en enlaces sospechosos ni descargar archivos de remitentes desconocidos.
• Reportar inmediatamente cualquier intento de suplantación de identidad, acceso no autorizado o actividad sospechosa en las cuentas institucionales.
• Mantener actualizados los sistemas operativos y antivirus de los dispositivos utilizados para las tutorías.

11. Normas para las Tutorías Virtuales

Las sesiones virtuales se realizan a través de las plataformas digitales indicadas por la institución. El incumplimiento de estas normas puede derivar en la suspensión temporal del acceso a las sesiones y afectar el componente de evaluación correspondiente.

• Conectarse puntualmente a las sesiones de videoconferencia programadas. La tolerancia máxima es de 10 minutos; después de ese tiempo, se considera falta.
• Usar un nombre real e identificable en la plataforma de videoconferencia (nombre y apellido del estudiante).
• Mantener la cámara encendida durante toda la sesión, salvo autorización previa del tutor por razones técnicas debidamente documentadas. Esto forma parte del 20% de evaluación por conexión y presentación.
• Mantener el micrófono silenciado excepto cuando el tutor otorgue la palabra o se solicite participación activa.
• Usar un entorno adecuado para el aprendizaje: bien iluminado, tranquilo, sin interrupciones frecuentes y con fondo presentable.
• Vestirse de manera adecuada y respetuosa, como si se tratara de una sesión presencial.
• Evitar distracciones visibles durante la sesión (televisión encendida, juegos, mascotas descontroladas, conversaciones paralelas, uso de celular).
• No grabar las sesiones sin autorización expresa y por escrito del tutor.
• No compartir los enlaces de acceso a las sesiones con personas ajenas a la comunidad.
• Participar activamente cuando se le solicite, respondiendo en el chat o de manera oral según las indicaciones del tutor.
• Respetar el turno de palabra y no interrumpir a compañeros o al tutor.

12. Normas para las Tutorías Presenciales

• Asistir con puntualidad al espacio físico indicado por la institución en la ciudad.
• Presentarse con vestimenta adecuada y respetuosa para el ambiente educativo y cristiano.
• Hacer uso correcto de los espacios, materiales y equipos disponibles.
• Evitar el uso del celular con fines no académicos durante las sesiones. Los dispositivos deben permanecer en silencio y guardados, salvo autorización del tutor para actividades académicas específicas.
• Mantener el orden y la limpieza del espacio al finalizar la sesión.
• Respetar los protocolos de seguridad que la institución establezca para el acceso al espacio.
• Tratar con respeto a todos los miembros de la comunidad en el espacio físico.
• No llevar objetos peligrosos, sustancias prohibidas o elementos que distraigan del proceso de aprendizaje.

13. Debido Proceso y Ruta Integral

La Comunidad Educativa Mi Guía garantiza el debido proceso en todas las situaciones que involucren medidas disciplinarias, correcciones conductuales, reclamaciones académicas o cualquier decisión que afecte los derechos de los miembros de la comunidad. El debido proceso implica:

• Notificación: La persona afectada será informada por escrito de la situación, los hechos que la originan y las posibles consecuencias.
• Derecho a la defensa: Toda persona tiene derecho a presentar sus argumentos, pruebas y explicaciones antes de que se tome una decisión.
• Imparcialidad: Quien investiga o juzga una situación no puede ser parte interesada en el conflicto.
• Proporcionalidad: La medida adoptada debe ser proporcional a la falta cometida y orientada a la restauración.
• Fundamentación: Toda decisión debe estar fundamentada en este manual y comunicada por escrito.
• Recursos: La persona afectada tiene derecho a apelar una decisión ante una instancia superior dentro de la institución.

13.1 Ruta Integral

La Ruta Integral es el procedimiento sistemático que la comunidad seguirá ante cualquier situación que requiera intervención disciplinaria, académica o de bienestar. Aplica para faltas leves, graves y muy graves, así como para reclamaciones, quejas o situaciones de riesgo.

13.2 Derecho de recurso

Si la persona afectada o los padres no están de acuerdo con la decisión, pueden presentar un recurso de reposición ante el coordinador académico dentro de los 5 días hábiles siguientes a la notificación. El recurso debe ser presentado por escrito, fundamentando los argumentos de inconformidad. El coordinador académico o el equipo directivo resolverá el recurso dentro de los 5 días hábiles siguientes, emitiendo decisión definitiva.

13.3 Casos de urgencia

En situaciones que pongan en riesgo inminente la integridad física, emocional o digital de algún miembro de la comunidad, el tutor o coordinador académico podrá adoptar medidas provisionales inmediatas (como la suspensión temporal de accesos digitales o la separación momentánea del estudiante), siempre que:

• Exista evidencia clara del riesgo.
• Se notifique de inmediato a los padres o acudientes.
• Se convoque a audiencia de aclaración en un plazo no mayor a 24 horas.
• Las medidas provisionales sean levantadas o confirmadas según el resultado del debido proceso.

14. Protocolo de Resolución de Conflictos

La Comunidad Educativa Mi Guía aborda los conflictos desde una perspectiva de restauración cristiana, buscando siempre la reconciliación y el crecimiento mutuo.

1. Diálogo directo: Las partes involucradas buscan resolver el conflicto en una conversación respetuosa y privada, guiadas por los principios del perdón y la escucha activa.
2. Mediación del tutor: Si no se llega a un acuerdo, el tutor a cargo actúa como mediador neutral, escuchando a ambas partes y proponiendo soluciones restaurativas.
3. Intervención del coordinador académico: Si el conflicto persiste o involucra situaciones graves, se eleva al coordinador académico, quien activa la Ruta Integral correspondiente.
4. Decisión institucional: El equipo directivo toma una decisión definitiva, siempre orientada a la restauración, la justicia y el bienestar de toda la comunidad, conforme al debido proceso.

15. Faltas y Medidas Formativas

Las faltas se clasifican en tres niveles según su gravedad y se abordan siempre a través de la Ruta Integral y el debido proceso.

15.1 Faltas Leves LEVE

Ejemplos: Impuntualidad ocasional, distracción durante las sesiones, incumplimiento de tareas por primera vez, olvido ocasional de encender la cámara, uso momentáneo del micrófono sin autorización.

Medida: Llamado de atención verbal, orientación pedagógica y registro en el historial del estudiante. No genera sanción académica ni disciplinaria, pero acumula para seguimiento.

15.2 Faltas Graves GRAVE

Ejemplos: Falta de respeto hacia compañeros o tutores (oral o escrita), incumplimiento reiterado de tareas o normas, uso inapropiado de las plataformas (envío de stickers ofensivos, conversaciones ajenas a la academia en chats institucionales), negativa reiterada a encender la cámara sin justificación, uso de redes sociales durante tutorías después de llamados de atención, distracción constante que afecta el grupo.

Medida: Comunicación formal a padres o acudientes, plan de compromiso firmado, acompañamiento pedagógico, posible afectación en el componente de evaluación correspondiente (hasta un 20% del componente afectado en el periodo). Se activa la Ruta Integral.

15.3 Faltas Muy Graves MUY GRAVE

Ejemplos: Acoso, bullying o ciberacoso; discriminación por razones de raza, género, religión o condición; divulgación no autorizada de contenidos, fotos o videos de miembros de la comunidad; suplantación de identidad en plataformas digitales; acceso no autorizado a cuentas ajenas; conductas que atenten contra la integridad física, emocional o digital de la comunidad; uso de lenguaje violento, amenazante o de naturaleza sexual en cualquier plataforma; mal uso deliberado de herramientas tecnológicas para dañar, humillar o excluir; grabación y difusión no autorizada de sesiones virtuales.

Medida: Activación inmediata de la Ruta Integral, notificación a padres, investigación documentada, medidas provisionales si aplica. Puede derivar en: suspensión temporal del acceso a plataformas o sesiones, suspensión temporal del programa, o desvinculación definitiva del programa, según la gravedad y reincidencia. En casos que involucren delitos informáticos o vulneración de derechos fundamentales, se podrá interponer la denuncia ante las autoridades competentes.

16. Actividades Espirituales y Comunitarias

Como comunidad cristiana, fomentamos la participación en espacios de formación espiritual y crecimiento comunitario. La participación en estas actividades es voluntaria, pero es altamente valorada como parte integral de la formación de cada persona.

• Devocionales y oraciones al inicio de las sesiones grupales.
• Eventos de conmemoración del calendario cristiano (Semana Santa, Navidad, fechas especiales).
• Calendarios de sermones y actividades espirituales compartidos con la comunidad.
• Espacios de comunión y encuentro fraternal entre familias.

17. Vigencia y Reforma

Este Manual de Convivencia entra en vigencia a partir del 24 de abril de 2026. La presente versión integra de manera completa la modalidad híbrida (virtual y presencial), el poderado de notas, las normas de ciberseguridad, el uso de herramientas tecnológicas, el debido proceso y la ruta integral.

Cualquier modificación será comunicada oportunamente a todos los miembros de la comunidad con al menos 15 días de anticipación a su entrada en vigencia. Los padres y estudiantes inscritos deben manifestar su conocimiento y aceptación de este manual al momento de la inscripción o renovación de inscripción.

18. Contacto y Comunicación

Comunidad Educativa Mi Guía — Colombia